袖标管理在骨科优质护理服务中的应用

目的探讨袖标在骨科优质护理服务中的应用效果。方法选取2014年6月-2014年8月本科422名住院患者为对照组,2014年9月-2014年11月430例住院患者为实验组,对照组实施常规护理,实验组实施袖标管理,采用问卷调查法和访谈法比较袖标管理实施前后2组患者或家属对护士岗位知晓率及满意度。结果袖标管理实施后,患者或家属对护士岗位知晓率和满意度较实施前明显提高,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论袖标能够帮助患者或家属快速找到责任护士,有效提高患者或家属对护士岗位的知晓率和满意度,促进医护合作,有利于实现优质护理服务的目标。