摘要
目的探讨改进门诊心肌酶筛查管理模式对患者救治的影响。方法选取改进前、后即2014年4月和2014年5月门诊心肌酶筛查患者各200例为研究对象,对照组采用传统的采血→自行等待结果→自行排队看病的模式,研究组采用改进的管理模式:开通采、运、验环节的绿色通道,信息化管理检验值,缩短出检验报告的时间;严密观察病情,主动指导、关怀患者,减少和消除心血管事件;行疾病知识及自我管理的宣教,提高患者治疗的依从性。观察比较2组患者从采血至出检验结果的时间、采血至开始用药治疗的时间、发生心血管及意外事件的例数、患者依从治疗的例数及患者满意度。结果改进心肌酶筛查管理模式后,患者采血至出检验结果的时间、采血至开始用药治疗的时间和发生心血管及意外事件的例数均明显下降,患者治疗的依从性及患者满意度也明显提高,2组比较,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论改进心肌酶筛查管理模式,可以为患者争取更多的救治时间,提高救治成功率,融洽护患关系,值得临床推广应用。
