摘要
随着我国网络经济的发展,网络体验营销的理念日益重要。消费者通过高品质的网站顾客体验,可以增加顾客的感知价值,从而提升顾客对网站的忠诚度。本研究采取假设验证的方法,首先通过假设提出影响网络营销顾客体验感知的相关因素,进而构建提升网络顾客体验价值的策略模型,其次通过问卷调查及数据统计和分析对假设因素进行验证,验证假设问题的正确性。根据研究的结论,最后对网络商家提出关于提升顾客体验价值的相关建议。
出处
《中国市场》
2016年第5期13-15,23,共4页
China Market
基金
湖北省教育厅人文社科项目2013年度课题"开放平台下基于SICSA模型的社会化媒体整合营销策略"(课题编号:250089)