优质护理对降低急诊小儿输液室的纠纷投诉率的探讨

目的探讨优质护理对降低急诊小儿输液室的纠纷投诉率的作用。方法选取我院96例急诊患儿作为本次研究对象,随机分为对照组和观察组,每组48例,两组患儿均行急诊静脉输液治疗,对照组患儿常规护理,观察组患儿则给予优质护理干预。分别比较两组患儿经护理后的静脉输液一次穿刺成功率和纠纷投诉率。结果观察组患儿的静脉输液一次穿刺成功率高于对照组,观察组纠纷投诉率低于对照组,两组比较差异具有统计学意义(P<0.05)。结论对行急诊静脉输液治疗的患儿进行优质护理干预可以提高护理的质量,一次穿刺成功率高,能有效降低纠纷投诉率,值得推广。