健康生活氛围下的人性化医疗服务

在关注自身生活品位、追求健康质量的强烈诉求下,人们对社会的医疗服务质量越来越重视,对医护人员所提供服务品质要求也越来越高,更加关注细节性的人性化医疗服务。然而,现实中的医疗服务却不尽如人意,由此引发了医患关系的紧张和对立。目前,不管是医疗卫生系统内部还是社会各界,都致力于改善日趋紧张的医患关系,逐步形成了＂以患者为中心＂的人性化医疗服务新理念[1],引领着当今社会医疗卫生行业国际化的新潮流。