优质护理服务在心胸外科护理工作中的实践及体会

目的：分析优质护理服务在心胸外科护理工作中的实践效果和体会。方法：选择2014年2月~2015年3月180例心胸外科患者作为研究对象,将其随机分为实验组和常规组,每组90例。常规组患者使用常规的护理服务方式,实验组在常规组的基础上使用改善过的优质护理服务。分析与研究两组患者的护理质量,调查两组患者对护理工作的满意度。结果：实验组患者对优质护理的总满意率（96.67%）明显高于常规组对常规护理的总满意率（88.89%）。实验组患者的护理模式具有明显优势,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论：优质护理在心胸外科护理工作中的应用效果显著,促进互换沟通,改善互换关系,在我国今后的心胸外科护理工作中值得临床推广。