社工靠自己无法满足案主需要怎么办

社工A问：我是—名实习社工，在机构的临终关怀服务中遇到—名服务对象，他的身体状况比较稳定，但因瘫痪，家中没人照顾就长时间住院。住院生活十分枯燥，案主偶尔看书打发时间，后在社工推荐下喜欢上了看电影。每周我会安排志愿者给他下载电影，但现在随着机构的工作安排与发展重心改变，无论志愿者还是社工都没时间去医院。案主多次发微信给志愿者和我，希望我们下载好电影给他带去。