门诊护理管理的体会

门诊是医院工作的第一线,是医院对外开放的主要窗口。门诊工作质量的好坏直接影响到医院的形象。因此,作为门诊护理管理工作者要善于发现问题,及时总结经验,不断提高门诊的护理质量,为病人提供高质量的服务。现将工作中的护理管理体会总结如下。1创造良好环境提高护理服务意识1.1创造良好整洁的工作环境,门诊是医疗工作面向社会的重要窗口,环境的好坏直接影响到患者的第一感受,同时也体现医院的整体水平。