责任护士的沟通能力对护患关系影响的研究

目的探讨提高责任护士的沟通能力对护患关系的影响。方法收集本院90名责任护士，对其进行以Calagary—Cambridge指南为指导的沟通能力培训。研究该群护士培训前后的沟通能力及护理质量情况，同时比较培训前后其所护理的患者的满意度情况。结果比较护士培训前后的沟通能力及护理质量，发现护士在经过以Calagary—Cambridge指南为指导的沟通能力培训后沟通能力及护理质量均有显著提高（P〈O．05）。培训前后的患者满意度培训后护理的患者满意度均显著高于培训前护理的患者（P〈O．05）。结论对责任护士进行以Calagary—Cambridge指南为指导的沟通能力培训可以提高护士的沟通能力及其护理水平，同时还可以提高患者满意度，有利于构建和谐的护患关系，值得推广。