摘要
患者参与医院医疗服务质量管理受到了卫生管理者的高度重视,在新一轮的医院等级评审中,也体现了患者参与医疗质量管理的重要性[1]。目前,我国的医院管理在患者体验方面缺乏科学的测量工具,相关的调查研究也较少。北京大学医学部住院患者体验和满意监测（PKU-VPSM）工具是在澳大利亚维多利亚州患者满意监测（VPSM）工具的基础上开发出来的[2]。VPSM从2000年7月开始,在澳大利亚州开始使用,2007年北京大学与澳大利亚Monash大学专家共同合作,将VPSM本土化.
出处
《重庆医学》
CAS
北大核心
2016年第8期1131-1132,共2页
Chongqing medicine
