海南:公布《三亚一日游服务规范》等2项地方标准

近日,海南省质监局批准公布了《三亚一日游服务规范》《近海旅游船服务规范》等2项地方标准。《三亚一日游服务规范》对服务流程进行详细的规划,包括了招徕服务、接团准备、收客服务、沿途导览、景点导游服务、餐饮服务等。其中,在沿途导览环节中创造性地提出了＂游客引导＂的概念和具体策略,即安全提示、环保提示、消费提示和体验提示，对游客参与“三亚一日游”服务起到了积极的作用。