关于缩短客户停电时间、优化停电管理流程的思考

一、前言降低客户停电率,提高客户满意度,是配网调度运行一项重要指标,《广西电网综合停电细则》提出：停电时间,城市用户原则上每次不超过6小时,农村用户原则上每次不超过10小时。涉及用户停电的工作,原则上应在18：00前送电的高标准服务质量,保证城镇居民可靠供电。二、客户停电原因分析配网网络结构薄弱,线路环网率不高,配网转供能力不完善。客户停电主要是供电设备检修、限电造成。