一起纠纷处置引发的思考——警惕情绪“陷阱”

情绪是人对客观世界的一种特殊的反映形式，是人对客观事物是否符合自己的需要的态度体验，是个体心理活动的重要组成部分，它渗透于每个人的各种活动之中。良好的情绪管理能产生积极向上的情绪，使得人体的机能处于最佳状态，有助于提高工作效率，但是我们往往容易被情绪所左右，掉入悲观的情绪陷阱，从而对我们的工作乃至健康都产生负面的影响。一线执勤民警在执法执勤活动中经常面对各种矛盾激化的情境，民警应时刻保持客观公正的心理状态，如果稍不留神，就会陷入情绪“陷阱”。