摘要
本文从狭义和广义视角界定服务创新管理内涵及其研究体系,以社会科学引文索引(SSCI)为依据,提炼服务创新管理模式、服务开发创新、服务创新系统、服务质量与服务价值、服务创新绩效、服务创新战略六个重要研究主题,选取代表性文献进行述评,并在此基础上分析了其未来研究方向,以期为今后我国服务创新管理研究提供理论依据和启示。
出处
《商业经济研究》
北大核心
2016年第5期109-111,共3页
Journal of Commercial Economics
基金
国家社会科学基金资助项目(14BJY112)
国家自然科学基金资助项目(71371061)
黑龙江省重点科技攻关项目(GB14D409)