“互联网+”下机场高端零售模式初探

"互联网+"时代下驱动技术转型和思维创新,为机场的运营发展与管理能力提升创造了更多机遇。随着近年来高端业态市场消费能力释放,针对商业收益比例较高的高端零售品,机场如何依托"互联网+"新模式进行产业升级和服务升级,在城市服务功能得到保障的前提下创造更大的商业价值,成为业内聚焦点。由于上海机场在2015年6月与阿里巴巴集团开展了战略合作,虹桥机场的运营品质和声望也为业内领先。本文将以虹桥机场高端零售商业模式创新为切入点,基于旅客动线和用户需求,对优化业务流程、提升盈利能力、升级服务体验提出了相关的实施建议。