酒店文化对员工行为的影响探讨

对于酒店来说,它的产品就是其员工为顾客提供的服务,然而,对酒店服务质量产生影响的因素很多,不仅是通过高科技技术,创新经营模式就能够解决的,而利用加强酒店文化建设的方法,能够实现员工整体上素质的提升,从而使酒店的服务质量和核心竞争力得到有效的提升。基于此,本文首先介绍了酒店文化的含义和酒店员工的特点,然后对酒店文化对员工行为的影响进行了让分析,最后提出了几点加强酒店文化建设的建议,希望能够得到读者的认可。