B2C市场退货原因及对策分析

信息技术的不断发展,为电子商务的发展带来了机遇,各大电子商务网站抓住机遇,为消费者带来一种全新的消费方式——B2C,B2C是电子商务交易模式的一种,这种消费模式在给消费者带来便捷的同时,也大大增加了退货现象;主要分析了退货现象的产生原因,并且针对原因提出了相应的对策,希望能够为各大电子商务网站改进退货工作提供建议。