店大更要尊重客

我的一位亲戚年近古稀，因为子女不在身边，他每年都要多次去银行办理取工资、转账、买理财产品等业务。家人建议他开通网上银行，可是去办理时，柜员小伙根本没耐心回答问题，回家上网心急眼花，找不准门道。后来又听说网上银行还有假的，干脆就算了。还有一次，老人排了一个多小时的队，想借用银行卫生间被拒绝，不得已出去找。