PDCA循环在急诊护理质量管理持续改进中的应用

目的:分析急诊护理管理中存在的问题,并采取相应的对策,提高急诊护理管理质量。方法:绘制鱼骨图对急诊护理管理质量下降的原因进行分析,应用PDCA(计划、执行、检查、处理)循环管理模式对急诊护理质量进行质控管理。结果:PDCA循环实施后专科护理技术、基础护理、危重患者护理、急救设备物品管理、护理表格书写、物品消毒灭菌、护理单位管理方面的护理质量与实施前比较,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论:鱼骨图能有效帮助护理管理者分析影响急诊护理质量的诸多因素,理清管理思路,以PDCA循环为管理方法,对急诊护理实施科学管理,具有高效、严密及可持续发展性。