小窗口搭建服务“大舞台”——记青岛海事局政务中心“凡凡帮办”服务团队

Small window constructed the service arena——Record on the “Fanfan Help” service team of the government affairs center of Qingdao MSA

小小的＂窗口＂,浓缩着海事的形象,透过这扇＂窗户＂,船员们认识海事、感受海事。2014年,青岛海事局政务中心＂凡凡帮办＂服务团队成立以来,一直致力于缩短办证时限,努力为群众提供加急、登门、延时等优质、便民服务。一年来,该团队催办加急证书1 000余件,现场指导网上申报5 000余人次,解答各类咨询6万余次,提供的义务邮寄服务为公司、船员节约了200余万元成本。