论服务补救在星级酒店运营中的意义

服务补救是增强酒店竞争力的重要方式之一。目前酒店业市场竞争激烈,星级酒店需要重视服务补救。本文对酒店服务中的现状及其存在的问题进行了分析,认为重视服务补救有利于提高我国星级酒店的竞争力。