邮政新型客户服务体系建设研究

客户服务代表着一个企业的文化修养、整体形象和综合素质,是企业赢得价值客户的关键环节。文章以广东邮政国内小包业务为切入点,探讨了基于现代信息技术的新型客户服务体系建设。