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让智能银行更加人性化

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摘要智能的终极目标是让服务变得更人性化,而不是更机械化。许多银行都在实施网点智能化,最直观的结果就是电子屏幕多了,机械人也出现了。百度搜索一下＂智能＂这个词,你会看到人机交互、虚拟现实、数字平面、可穿戴设备、甚至Alpha Go下围棋等画面。但是高科技和自动化就等于智能吗？

作者温伯华黄嘉维

机构地区 Continuum中国

出处《21世纪商业评论》 2016年第4期97-97,共1页 21st Century Business Review

关键词虚拟现实下围棋电子屏幕百度搜索人机交互大堂经理 Alpha 现金业务营销管理系统上线

分类号 F830.49 [经济管理—金融学]

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21世纪商业评论

2016年第4期

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