中国银行业协会发布《2015年度中国银行业服务改进情况报告》

3月15日，中国银行业协会发布《2015年度中国银行业服务改进情况报告》。报告显示，2015年，中国银行业服务呈现新突破、新亮点，广大客户及社会公众满意度继续提升。同时，报告认为，银行业的服务改进步伐仍需加速，现存问题亟待改善，要主动适应并引领经济社会发展新常态，不断创新和完善金融产品与服务，坚持以普惠广大社会大众和服务文体经济为出发点，满足经济计会多样化、多层次的金融需求。