“六心”在低年资护士操作培训中的应用

目的:探讨"六心"优质护理在低年资护理人员操作培训中的应用效果。方法:将207名临床低年资护理人员,随机分为对照组102名,采用传统操作培训;试验组105名,将热心接、耐心讲、细心观、诚心帮、温心送、爱心访的"六心"优质护理链应用于操作培训中。比较两组护理人员的患方评价、满意度、操作考核成绩。结果:两组护理人员的患方评价、满意度、操作考核成绩、差异均有统计学意义(P<0.05)。结论:在护理操作培训中应用"六心"优质护理链,引导低年资护理人员进一步落实优质护理,优化护理行为,从而提高护理质量、患者满意度。