突发性事件中地方政府舆情应对的问题与对策——以“青岛天价大虾事件”为例

当前我国正处于社会转型发展时期,社会矛盾尖锐。突发性事件的背后往往有着深刻的矛盾根源。在当前的媒介环境下,在突发性事件发生后由于政府应对迟缓,忽视民意诉求使得当事人利益难以得到有效维护。公众借助微博等自媒体表达自身利益诉求而形成的舆情灾害势必对政府公信力、形象造成重大破坏。本文将以"青岛天价大虾"事件为例,分析其舆情形成发展过程。并剖析地方政府应对舆情存在的问题,为提高政府舆情应对能力提出建议。