关系营销及其在我国商业银行的应用

为迎接信息时代的挑战 ,商业银行急需引进适合自己发展的营销方式。文章通过描述关系营销的构成要素、产生背景以及与传统营销的区别 ,分析了商业银行应用关系营销的现实性 ,指出了商业银行运用关系营销的难点与对策。