标准化管理在急诊分诊的应用

目的:分析标准化管理在急诊分诊中的应用,促进临床护理工作。方法:对分诊过程实施标准化管理,并对准化管理实施前后的效果进行比较。结果:患者的满意度由实施前的90.23%提高至实施后的97.64%(P<0.05);患者投诉例数由14例减少到5例(P<0.05);早期发现病情变化例数由13例增多至55例(P<0.05);分诊准确率由92.4%提高到99.1%(P<0.05)。结论:标准化管理在急诊分诊的应用提高了急诊分诊的准确率及患者的满意度,早期发现患者病情变化例数增多。