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旅游在线团购顾客信任评价DEA模型探讨 被引量:1

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摘要 文章在对旅游在线团购影响消费者信任的问题分析基础上,基于DEA模型,实现对旅游在线团购顾客信任评价指标体系的建立与整理,采用相关软件实现初始数据分析,最终建立旅游在线团购顾客信任评价体系。采用实证研究法,以携程网和酷讯网作为决策单元,运用DEA模型实现信任效率分析,测试该评价模型的有效性,对当前旅游在线团购如何评估顾客信任度有着积极的借鉴意义。
作者 李丛伟
出处 《生产力研究》 2016年第3期71-74,共4页 Productivity Research
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参考文献6

二级参考文献33

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共引文献10

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引证文献1

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