基于TOC的门诊系统流程优化

目的 :缩短患者就诊等待时间,提升医疗服务水平。方法 :针对门诊排队现象普遍,基于TOC理论,设计了门诊系统流程优化方案。结果:该优化方案以患者为中心安排就诊流程,打破了原有门诊流程中的瓶颈环节,提高了就诊效率。结论:基于TOC的门诊系统流程为提高患者满意,提升医疗服务水平提供了一种行之有效的科学方法。