风险管理在消化内科护理管理中的应用

目的:探讨风险管理在消化内科护理管理中的应用及临床效果。方法:选择长兴县人民医院开展护理风险管理前后治疗的消化内科患者130例作为研究对象,其中实施护理风险管理前的65例患者为对照组,开展护理风险管理后的65例患者为观察组,记录两组护理效果。结果:观察组护理满意度96.92%,出现交班遗漏2例,药物外渗0例,发错药物1例,呼叫反应迟缓1例;对照组护理满意度78.46%,出现交班遗漏8例,药物外渗5例,发错药物5例,呼叫反应迟缓10例,组间对比显示差异具有统计学意义(χ2=10.263 2、3.900 0、5.200 0、4.795 1、8.044 3,P<0.05)。观察组操作熟练程度(94.54±4.12)分,护理文书书写规范(90.38±5.13)分,服务态度(97.14±2.68)分,沟通能力(95.76±4.21)分,应急能力(93.48±5.33)分;对照组操作熟练程度(81.09±2.13)分,护理文书书写规范(80.83±2.57)分,服务态度(84.38±1.12)分,沟通能力(82.49±2.04)分,应急能力(80.05±2.76)分,组间对比显示差异具有统计学意义(t=23.380 1、13.418 9、35.417 5、22.869 0、18.039 4,P<0.05)。结论:风险管理应用在消化内科护理管理中可以提升护理满意度,减低护理差错事件发生,提升病房护理质量,值得在临床上推广应用。