高职院校图书馆读者借阅满意度调查分析

每年的世界读书日（4月23日），各个图书馆绞尽脑汁、千方百计地提高服务方式、改善服务内容，开展各种服务活动，吸引读者到馆阅读，却忽视了读者服务满意度对读者产生的影响。笔者通过对读者借阅满意度的调查与分析，用数据说明图书馆读者借阅满意度的重要性。