风险管理在CT室的应用

目的探讨CT检查中的医疗风险因素及管理对策。方法 2012年未实施风险管理的CT检查患者1 965例作为对照组,与2013年1月—2014年12月实施风险管理后进行CT检查的3 984例患者进行满意度比较,并对比风险管理前后不良事件及设备故障发生率。结果实施风险管理后,患者满意度由2012年的72%上升至98%,不良事件发生率由2012年未实施风险管理的9%降至1%。设备故障率由2012年未实施风险管理的5‰降至3‰。保证了患者的及时检查与治疗。结论治疗环境、医护人员、完善的制度及就诊患者是影响CT检查的风险因素,加强风险管理,提高医护人员的风险意识、服务意识,是减少CT检查中不良事件的发生,提高患者满意度,提高服务质量的保证。