摘要
医务工作者是典型的知识型员工,具备较高的个人素质,其工作具有很强的自主性,是具有很高价值的创造性劳动,劳动过程难以监控,劳动成果难以衡量、有强烈的自我实现愿望。马斯洛认为人类的需要是以层次的形式出现的,他将人的需要划分为五个层次,由低到高依次为:生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。从马斯洛需要层次理论出发,对医务工作者来说,主要应考虑满足他们对尊重的需要和自我实现的需要。现为了改善目前国内紧张的医患关系,采用简单的测评方法如满意度测评等,一味从患者角度出发对医务工作者的工作进行评价和考核,无疑极大的损害了医务工作者对尊严的需要和自我实现的需要,抑制了医务工作者的工作热情和愿意在工作中进行创新并且愿意承担风险的品质,久而久之将医务工作者这一神圣职业沦为普通服务性职业,这将是整个社会的悲哀。
