从“面子”向“里子”的蝶变——中国工商银行宁波鄞州支行全力打造五星级网点纪实

打造智能服务 夯实转型基础 打造智能化网点。一进入鄞州支行营业部大厅，首先映入眼帘的便是一群特殊的服务者——各类自助机具设备。简约大气的产品领取机、错落有致的网银终端机、自助回单机等，11台机具设备在规划统一的电子设备服务区静候客户。