寻找新的奶酪——将知识管理转化为企业的竞争优势

知识管理正在迅速成为一种核心业务,一种在整个价值链中起着决定性作用的因素。高效率运用知识的个人或公司,无论是客户知识、工艺知识、市场知识或结构方面的知识,才更有竞争力。KBE主要包括三方面的内容,即知识获取、推理机制和知识库的建立。本文将知识的传播过程进行分解,有助于公司决策者在现有的基础上提高公司的竞争力。