参与性管理模式在民营医院门诊护理管理中的应用

总结参与性管理模式在民营医院门诊护理管理中的应用效果。遵循自愿原则,确定护士参与管理人员,组建患者联盟参与管理;组织管理人员回顾性分析实施参与性管理前护理不良事件和患者满意率,分析原因;根据原因,组织管理人员制定策略;确定策略后,护士长安排护士负责培训、就诊环境改造、门诊日常管理等工作,同时安排患者联盟成员进行门诊日常管理,有效提高护士考核成绩,降低了护理不良事件发生,同时提高患者对护理工作满意率。