我国零售业质量管理存在的问题及对策研究

现代市场中竞争愈发激烈,而在零售业之中产品同质化严重,价格策略也不是长久之计,同时中国履行加入WTO的承诺,向外资全面开放零售业,大量的外商涌入,而中国的零售商与国外的零售商还有很大的差距,商家要在竞争中脱颖而出,不得不重视质量管理。本文结合中国零售业的行业背景,对零售业质量管理所面临的相关问题进行了较深入的分析与研究,并提出了相应的解决方案,希望对我国零售业质量管理的提高起到有效参考和借鉴的作用。