服务的极致:英式管家

2015年10月19日至23日,应大不列颠及北爱尔兰联合王国女王伊丽莎白二世邀请,国家领导人对英国进行国事访问,这是十年来中国国家高层领导人首次对英国进行国事访问。为此,英国女王派出了自己的大管家胡德子爵替她接机,随后胡德子爵还陪同主席一行下榻酒店。看过英剧和英国电影的朋友们对英国管家不会陌生,他们总是穿着笔挺的西装,熨报纸、端盘子、倒酒......做家务也不能丢了范儿,那么真实的英国管家是如何养成的？他们到底有多万能？