持续质量改进方法在肿瘤专科医院门诊医院感染防控中的应用

目的探索持续质量改进(CQI)方法在门诊护理人员预防与控制医院感染工作中的应用效果。方法全面收集门诊感染管理质量信息,分析存在问题,找出薄弱环节,制定CQI方案并实施。比较实施前后门诊护理人员医院感染防控认知度与防控行为、消毒隔离质量管理、护理质量与护理服务满意度变化。结果 CQI实施前护理人员医院感染预防知识知晓率、标准预防执行率、手卫生依从性、洗手正确率、职业暴露后正确处理与上报率分别为75.26%、73.16%、60.53%、78.95%、81.58%,实施后分别提高至89.05%、92.38%、86.19%、95.24%、90.48%,差异有统计学意义(P<0.05);CQI实施后消毒隔离管理质量明显改善;患者对护理质量与护理服务满意度从实施前的91.50%提高至实施后的98.67%。结论医院感染管理CQI的实施,增强了门诊护理人员医院感染防控意识,规范了医院感染防控行为,提高了消毒隔离管理质量,提升了患者对护理质量与护理服务的满意度。