春运路漫漫：规范服务任重道远

铁路运输作为我国客运服务的主力军，为亿万百姓便利出行做出了重要贡献。安全、便捷、舒适的高铁已成为国家名片。近年来，铁路客运在优化乘车环境、畅通购票渠道等方面作了大量工作，成绩有目共睹。