对电话“热装冷用”对策的探讨——电话计费实行分段制的思考

近年来,全国掀起了装电话的热潮,电话业务撑起了邮电业务的半边天,但随后出现的电话“热装冷用”一定程度上影响了业务的进一步发展,已经成为全国具有一定普遍性的问题。以江苏省海门市为例,据抽样调查,目前市区66％的住宅电话日均使用不足2次,市镇尚且如此,在农村这一现象更为突出。改革现行电话计费,试行分段、分类计费,不仅是社会广大客户的企盼,也是电信部门发展业务、改善服务的有效手段。