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实施ISO9002认证的实践与思考

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摘要 ISO9000系列标准是国际上通行的质量认证体系,其最大的特点是将管理理论工具化,倡导预防为主。不断改进完善,实现全过程的闭环控制管理,具有相当强的科学性和可行性。济宁电信十二个县(市、区)局以优良成绩全面通过了国际权威认证机构DNV(挪威船级社)的认证审核。

作者刘佰成

机构地区济宁市电信局市话分局

出处《邮电商情》 2001年第15期56-59,共4页

关键词质量体系认证电信企业 ISO9002认证中国电信服务质量质量管理企业发展战略电信市场质量体系标准自身素质

分类号 F62 [经济管理—产业经济]

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邮电商情

2001年第15期

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