沟通用户企业联系 提高通信服务质量——中国通信企业协会积极开展用户评价活动

为了提高通信服务质量,发挥社会广大用户对通信的监督作用,中国邮电企业管理协会(中国通信企业协会前身)于1995年配合中国质量管理协会全国用户委员会组织了对全国30个省会城市、12个沿海开放城市的电话装机服务质量用户评价工作。