FineSupport Ⅱ^(TM)呼叫中心解决方案

“电子商务时代,最能把企业和其竞争对手区别开的,不是产品,也不是技术,而是企业和客户之间的关系”。当今社会竞争日趋激烈,客户服务成为企业安身立命的法宝。有越来越多的企业认识到呼叫中心在改善客户关系,节约企业成本中所扮演的重要角色。国内的呼叫中心也得以御乘“市场需求”之风,其应用方兴未艾。