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提高大客户市场的竞争能力
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摘要
大客户是指电信消费量大的客户,也是商业客户中的高端客户。对大客户的界定,不同的运营商有不同的标准。从国外的情况来看,日本NTT将月电信消费量30万日元以上的客户视为大客户,而KDD的标准则是月消费量200万日元以上,法国电信则将电信消费量最大的前3000家客户作为大客户。我国运营商对大客户的定义也各有不同,如广东电信按照地区差异分别定义大客户的月电信消费量标准:一类地区为5000元以上,二类地区为3000元以上,三类地区为2000元以上。
作者
肖胜
李爱梅
机构地区
广东省电信科学技术研究院市场经营研究部
暨南大学管理学院
出处
《邮电商情》
2002年第18期61-63,共3页
关键词
客户市场
电信消费
广东电信
商业客户
法国电信
竞争能力
电讯盈科
中小商户
一类地区
通信服务质量
分类号
F626 [经济管理—产业经济]
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邮电商情
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