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加强企业自律 促进服务提升
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摘要
服务问题是电信运营商永恒的主题之一,中国电信集团自2000年成立以来,严格以企业自律来促进服务水平的提升,正确认识服务工作取得的成绩与存在的问题,充分认识我们的服务工作与用户要求之问的差距,将服务工作当作全程全网的一项重要工作来抓,牢固树立用户至上的观念、用心服务的观念、全员服务的观念和服务就是效益的观念。在信息产业部的领导下,在电信管理局直接指导下和关怀下。
作者
张继平
机构地区
中国电信集团公司
出处
《邮电商情》
2002年第21期18-19,共2页
关键词
电信管理局
企业自律
电信集团
中国电信
信息产业
服务工作
电信事业
本地网
互联互通
电信正
分类号
F626 [经济管理—产业经济]
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