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企业领导要有服务意识

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摘要 作为一个企业,要在市场经济的大潮中生存下去,不仅要有过硬的产品,还要有一流的服务。目前,企业间的服务竞争越来越激烈,能否提供一流的服务,已经成为影响一种产品是否畅销的重要因素。现在国内市场上流行的品牌,除了质量过硬外,几乎无一例外地能够提供优质的服务...
作者 杜江先
出处 《发展论坛》 1998年第9期42-42,共1页
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