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谈纠纷调处的语言艺术

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摘要 谈纠纷调处的语言艺术易福荣调处纠纷是一门“化干戈为玉帛”的艺术,堂握和运用这门艺术,首要的是掌握纠纷调处的语言艺术。可以说,语言艺术的高低会不同程度地影响纠纷调处的效果。本文试就这一问题作点探讨。一、语言的纯正性。语言的纯正性是指调处人在调处过程中的...
作者 易福荣
出处 《地方政府管理》 1995年第2期52-52,共1页
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