预约服务在PICC门诊维护中的应用

目的探讨预约服务在基层医院PICC导管维护中应用的效果。方法选取2014年1月-2015年12月在我院置管的PICC患者80例,随机分为对照组和研究组各40例,对照组采用到科室后随机找导管护士维护的方式进行导管维护,研究组患者发放PICC维护小组的通讯录,采用电话或微信预约维护护士、时间的方式进行导管维护。结果 2组等候时间、满意度及导管并发症发生率比较差异有统计学意义(P<0.05)。研究组并发症发生率为10.0%明显优于对照组的35.0%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论实行PICC维护预约服务,可以增加护患之间的信任,消除患者的焦虑情绪,提高患者的满意度。